Términos de Servicio

Última actualización: 28 July, 2026

Bienvenido a Elaine System. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro software de gestión de restaurantes, Elaine Rest (el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no puede utilizar el Servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, suscribirse a un plan o utilizar el Servicio, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos. Representa y garantiza que tiene la autoridad legal para vincular a su organización a estos Términos.

2. Licencia y Uso del Servicio

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio estrictamente para sus operaciones comerciales internas de gestión de restaurantes, de acuerdo con su plan de suscripción y estos Términos.

No deberá (y no permitirá que terceros lo hagan):

• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente del Servicio.
• Modificar, adaptar, traducir o crear trabajos derivados basados en el Servicio.
• Vender, revender, licenciar, sublicenciar, distribuir o alquilar el Servicio.
• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

3. Cuentas, Contraseñas y Seguridad

Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y la información de la cuenta. Acepta notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

4. Facturación, Pago y Cancelación

Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado en un ciclo recurrente (mensual o anual). Puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta.

Política de Reembolso y Cancelación:

• Todos los pagos por suscripción no son reembolsables. No se realizarán devoluciones por períodos de suscripción parcialmente utilizados.
• En caso de haber realizado pagos anticipados (por ejemplo, suscripciones anuales), no se realizará la devolución de dicho monto si la cancelación se produce sin una justificación de peso, verificable y aceptada por Elaine System.
• Si un cliente solicita la cancelación pero tiene un ciclo de facturación pendiente de pago, deberá saldar dicho monto en su totalidad antes de que la cancelación pueda ser procesada y hacerse efectiva. La cancelación formal no se completará hasta que la cuenta esté al día.
• Una vez procesada, la cancelación entrará en vigencia al final del ciclo de facturación actual que ya ha sido pagado.

5. Propiedad Intelectual y de los Datos

Nosotros poseemos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluido todo el software, gráficos, diseños y marcas comerciales. Usted conserva la propiedad total de todos los datos que ingresa en el Servicio, incluidos datos de ventas, recetas, inventario e información del cliente ("Sus Datos"). Nos otorga una licencia mundial y libre de regalías para usar, reproducir y analizar Sus Datos únicamente con el fin de proporcionarle y mejorar el Servicio.

6. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso al Servicio con efecto inmediato si usted incumple materialmente estos Términos. Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente.

7. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Elaine System no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo resultante de su uso del servicio.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o a través de una notificación en la aplicación. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituirá su consentimiento a los nuevos Términos.